Правила бронирования, оплаты и возврата

1. Общие положения

Услуги размещения на базе отдыха «Ассоль» оказывает ООО «ТАНГИН» (далее — «Исполнитель»). Полные реквизиты Исполнителя указаны в конце страницы.

Отношения между гостем и Исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Размещённая на сайте информация о бронировании является публичной офертой.

2. Заказ и бронирование

Бронирование — это закрепление за вами номера на выбранные даты. Бронирование оформляется через форму системы онлайн-бронирования на сайте с указанием дат заезда и выезда, категории номера и количества гостей.

Бронь считается подтверждённой после её подтверждения Исполнителем и поступления оплаты. До этого момента номер за гостем не закрепляется. При оформлении брони Исполнитель сообщает гостю категорию и площадь номера, цену размещения и перечень услуг, входящих в стоимость.

3. Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

Для оплаты услуги банковской картой при оформлении бронирования выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате бронирования банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

• - тип карты

• - номер карты,

• - срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

• - Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

• - CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

• - берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

• - никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

• - всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

• - вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

4. Заезд и выезд

Время заезда — с 14:00, время выезда (расчётный час) — до 12:00 по местному времени в день выезда.

5. Отказ от брони и возврат средств

Вы вправе отказаться от бронирования в любое время, направив письменное заявление на адрес office@assol-crimea.ru с указанием данных брони и реквизитов для возврата.

• При отказе до дня заезда внесённая оплата возвращается в полном объёме.

• При несвоевременном отказе, опоздании или незаезде Исполнитель вправе удержать плату за фактический простой номера, но не более чем за одни сутки проживания; остаток возвращается.

• Если оказание услуг уже начато, возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления.

6. Контакты

Телефон: +7 978 125-25-45
Электронная почта: office@assol-crimea.ru
Адрес: Республика Крым, с. Штормовое, улица Восточная, 1а, база отдыха «Ассоль»

Служба размещения работает ежедневно, круглосуточно.